คู่มือการใช้งาน
สำหรับพนักงาน
เริ่มต้นใช้งาน วางแผนคอนเทนต์ เขียน Script รับงานตัดต่อ และติดตามผลลัพธ์ได้จากคู่มือฉบับเดียว
เริ่มต้นใช้งาน
ใช้บัญชีเดียวกันสำหรับ Workspace และ Editor Station
รหัสพนักงาน
กรอกเป็นตัวเลข 5 หลัก ตามที่ทีมกำหนด
PIN
กรอกเป็นตัวเลข 6 หลัก และไม่เปิดเผยให้ผู้อื่นทราบ
การตั้ง PIN ครั้งแรก
หน้าเข้าสู่ระบบ Workspace จะแสดงแบบฟอร์มเริ่มต้นใช้งาน
ใช้ Activation Code ที่ได้รับจากผู้ดูแลทีม
เมื่อสำเร็จ ให้กลับมาลงชื่อเข้าใช้ด้วย PIN ใหม่ได้ทันที
ทำงานใน Workspace
พื้นที่สำหรับวางแผนคอนเทนต์ เอกสาร และข้อมูลผลลัพธ์
Content
วันโพสต์
Script
ส่ง Draft
ผลลัพธ์
Planner
ใช้ดู สร้าง และแก้ไขรายการคอนเทนต์ตามสิทธิ์ของบัญชี ใช้ช่องค้นหา, เดือน, ช่วงวันที่, Platform และ Campaign เพื่อกรองงานให้เหลือเฉพาะที่ต้องการ
- ระบุชื่อคอนเทนต์, Platform, วัน/เวลาโพสต์, Campaign, ผู้รับผิดชอบ และหมายเหตุให้ครบ
- เชื่อม Script กับรายการคอนเทนต์ เพื่อให้ Editor เปิดดูจากงานที่ได้รับ
- เปิดสวิตช์ วิเคราะห์ผล เพื่อดูอันดับ Views, Engagement, Likes, Comments และ Shares จากคอนเทนต์ที่ผูกลิงก์โพสต์จริงแล้ว
Calendar
ใช้ดูภาพรวมตารางโพสต์ของทีม เปลี่ยนเดือนด้วยปุ่มลูกศร และกรองตาม Platform, Editor หรือ Campaign ได้
Documents
ใช้เขียน Script, Brief, Caption และเอกสารร่วมกัน สร้างหรือเปิดเอกสาร แล้วใช้เครื่องมือด้านบนเพื่อจัดรูปแบบตัวอักษร, รูปภาพ, ลิงก์ และตาราง
- ตั้งชื่อเอกสารให้สื่อความหมายและเชื่อม Script กับรายการ Content ที่ถูกต้อง
- ตรวจทานเนื้อหาก่อนส่งต่อให้ผู้เกี่ยวข้อง
- หากเปิดแชร์ลิงก์ ให้ตรวจว่าข้อมูลพร้อมให้ผู้อื่นอ่านแล้ว
Dashboard
แสดงข้อมูลผลลัพธ์ที่ระบบซิงก์จากโพสต์และวิดีโอ ใช้ตัวกรองและการเรียงตารางเพื่อหาผลงานที่ต้องการ ตัวเลขอาจอัปเดตต่างเวลากันตาม Platform
Editor Station
สำหรับพนักงานตัดต่อ รับงาน จัดการคิว และอัปเดตสถานะงานจริง
เข้าได้ที่ Editor Station หรือจากเมนูบัญชีใน Workspace แล้วลงชื่อเข้าใช้ด้วยรหัสพนักงานและ PIN ชุดเดิม
เริ่มวันทำงาน
- กด เริ่มงานเลย! เพื่อ Check-in
- ตรวจสอบงานที่ได้รับมอบหมายและคิวงานของตน
- เปิดปุ่ม ดูปฏิทิน เพื่อเช็กกำหนดโพสต์ของงาน
รับงานและส่ง Draft
- เมื่อมีงานในส่วน “ขอให้รับงาน” ให้ดูชื่องาน, Platform, กำหนดโพสต์, หมายเหตุ และ Script ก่อนตัดสินใจ
- กด รับงาน เมื่อตกลงรับผิดชอบ งานจะเข้าคิวของตนเอง
- กด ทำงานนี้ เพื่อเริ่มงาน ใช้ พักงาน เมื่อต้องหยุดชั่วคราว
- กด ดู Script เพื่ออ่านเอกสารที่เชื่อมกับงาน
- กด ส่งดราฟต์ เมื่องานพร้อมให้ตรวจ และกด เสร็จสิ้น เมื่อส่งมอบครบแล้ว
แก้ปัญหาเบื้องต้น
ตรวจสอบตามรายการนี้ก่อนติดต่อผู้ดูแลทีม
เข้าใช้ไม่ได้
ตรวจว่ารหัสพนักงานเป็นตัวเลข 5 หลัก และ PIN เป็นตัวเลข 6 หลัก หากยังเข้าไม่ได้หรือลืม PIN ให้ติดต่อผู้ดูแลทีม
ไม่เห็นปุ่มหรือเมนูที่ต้องใช้
แต่ละบัญชีเห็นความสามารถไม่เท่ากันตามสิทธิ์ ให้แจ้งหน้าที่ที่ต้องการทำพร้อมภาพหน้าจอแก่ผู้ดูแลทีม
Check-in หรือเริ่มงานไม่ได้
ตรวจวันทำงานและรายการลาของตนเองก่อน หากข้อมูลไม่ถูกต้อง ให้แจ้งผู้ดูแลทีมเพื่อช่วยตรวจสอบ
รายงานยังไม่มีตัวเลข
ตรวจว่ารายการคอนเทนต์มีลิงก์โพสต์จริงถูกต้องแล้ว และรอรอบซิงก์ของ Platform นั้น